Q&A

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[Q]
実際teboleを導入すると、どのくらいお金がかかりますか?

[A]
月額固定で$99のみ。あるいは月額無料で予約グループごとに$3 となります。
SMSによるコンファームを使う場合には$80+SMS送信ごとに10¢になります。

初期設定を訪問して行う場合には、$200+GSTの初期設定費用がかかる場合があります。

[Q]
レストランのキャパシティ以上に予約が入ってしまう心配はないのですか?

[A]
teboleに予約可能なテーブルの数を設定していただくので以上の予約は入りません。
19:00には3組までしか入れないなど、時間単位での予約数制限などもできます

[Q]
オペレーション中はメールで予約の確認はできないのですが、予約が入る心配はないのですか?

[A]
当日の予約は、訪問する4時間前、あるいは、店の開始1時間前までというような設定が可能です。
それ以降は翌日の予約しか受け付けられないようになっています。

[Q]
大人数の客に向けて、テーブルをくっつけたりすることには対応できますか?

[A]
teboleは、このような合体したテーブルの定義を入れることも可能で、
テーブルをつなげた多人数の予約も受け付けが可能です。

[Q]
一番いいテーブルは、電話で予約してくるお得意様に取っておきたいのですが?

[A]
オンラインで予約できるテーブル、出来ないテーブルを設定できますので、
全部のテーブルをオンライン予約に開放する必要はありません。
ウォークインのために、オンラインに公開するテーブルの数は制限している
お客様もおります。

[Q]
4人テーブルには最低3名の予約にしてほしいのですが?

[A]
テーブルごとに最低人数を設定できるようになっていますので、
4人テーブルに2人~4人、3人~4人、4人のみなどの
設定が可能になっています。

[Q]
お客様に理解していただきたい項目とか、予約時の注意とかを、見える形で載せられますか?

[A]
注意書きと、Term&Conditionを載せられる場所があります。
Term&Conditionについては、Agreeのチェックを入れないと予約できないようになっています。

[Q]
テーブルによって予約出来る時間を制限かけることはできますか?

[A]
テーブルごとに、予約可能な時間を制限することができます。
たとえば、6時と8時にのみ予約可能、ということもコントロールできます。

[Q]
臨時休業とか、「休みじゃないけど、この日は予約できない」というような設定はできますか?

[A]
もちろん可能です。貸し切りなどで、予約をブロックしたり、普段の休日となっている曜日を
特定の日だけ営業にに変えることも可能です。

[Q]
オンライン予約は客が来ない場合もあるらしいですが、お客様に来るかどうか確認を取る手段はありますか?

[A]
お客様への連絡手段として、コンファームメールを送ることと、コンファームSMSを送ることが出来ます。
予約リストから、コンファームを送りたいお客様を選択し、ボタン一つで送ることが可能になっています。